Telefon: +40 746 603 274
E-mail: office@dezsa-manufaktura.hu
Atelier: Odorheiu Secuiesc, județul Harghita, România
În magazinul nostru online oferim ciubere, saune și accesorii artizanale. Prețul afișat lângă produse este exprimat în lei (RON) și include prețul produsului. Costul transportului apare separat, ca poziție distinctă, la finalizarea comenzii.
După alegerea produsului și adăugarea lui în coș, la finalizarea comenzii trebuie completate datele de facturare și de livrare, apoi aleasă modalitatea de plată. Prin plasarea comenzii, cumpărătorul acceptă prezenții termeni și condiții. Despre comanda primită trimitem o confirmare pe e-mail.
Plată cu cardul: plata este procesată de sistemul securizat Stripe; nu avem acces la datele cardului.
Factură proformă prin transfer bancar: după comandă trimitem factura proformă pe e-mail, care poate fi achitată prin transfer bancar.
Comandă cu confirmare telefonică: după plasarea comenzii vă contactăm pentru stabilirea detaliilor.
Produsele pleacă din atelierul nostru din Odorheiu Secuiesc (GPS: 46.353414, 25.282539). Costul transportului se calculează pe baza distanței măsurate de la acest punct până la adresa de livrare indicată de client. Tarifele pe kilometru în vigoare se găsesc pe pagina Tarife de livrare.
Termen de livrare:
Ciubere: 15 zile lucrătoare.
Saune până la 3 metri: 30 zile lucrătoare.
Saune peste 3 metri: 45 zile lucrătoare.
Produsele noastre sunt fabricate pe bază de comandă individuală, cu parametrii indicați de cumpărător, de aceea comanda nu poate fi retrasă. Produsele cumpărate nu se preiau înapoi și nu se schimbă.
Certificatul de garanție se emite separat pentru fiecare produs. Certificatul de garanție se predă cumpărătorului împreună cu produsul.
Reclamațiile pot fi semnalate la adresa office@dezsa-manufaktura.hu sau la numărul de telefon de mai sus. Dacă nu sunteți de acord cu modul de soluționare a reclamației, vă puteți adresa forurilor de protecție a consumatorului și de soluționare online a litigiilor indicate în subsolul paginii.
Pentru îndeplinirea comenzii solicităm următoarele date: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare. Aceste date le prelucrăm exclusiv în scopul îndeplinirii comenzii, al livrării și al facturării, nu le divulgăm și nu le vindem terților. Excepție fac doar cazurile impuse de lege (contabilitate, autoritatea fiscală), respectiv transmiterea datelor către transportator, necesară pentru livrare. Datele plății cu cardul sunt gestionate de Stripe, la acestea nu avem acces. Cumpărătorul poate solicita oricând ștergerea datelor sale la adresa menționată, în limitele obligației legale de păstrare a datelor.
În vigoare: 11 august 2026
